FAQ

Passeport Numérique Produit

  • Quels sont les produits éligibles au Passeport Numérique Produit Mystic ?
    - Harnais ceinture Stealth
    - Harnais Majestic X Wing
    - Harnais ceinture Majestic OS
    - Harnais ceinture Majestic X
    - Kite Pump Extreme
    - Pompe de Kite
    - Saga Surf Boardbag
    - Boardbag Light Elevate
    - Saga XL Boardbag
    - Saga Foil Boardbag
    - Saga Rigbag Gearbag
    - Saga Boardbag
    - Saga Golfbag Boardbag
    - Travel Bag Venture
    - Sac cabine Passage

    Comment enregistrer mon produit ?
    Pour commencer, scanne le code QR sur tes produits pour accéder à la page d'accueil du site Passeport Numérique Produit Mystic. Tu pourras y créer un compte, enregistrer tes produits et accéder à tes avantages comme les objets trouvés.

    Comment puis-je accéder au Passeport Numérique Produit Mystic ?
    Le Passeport Numérique Produit n'est accessible que par mobile. Tout d'abord, tu dois scanner le code QR unique de ton produit. Après l'avoir scanné, tu peux enregistrer ton produit dans ce que l'on appelle ton vestiaire. Tu peux ensuite accéder à ton vestiaire en cliquant sur ce lien : Digital Product Passport.

    Quels sont les avantages du Passeport Numérique Produit Mystic ?
    En savoir plus sur le Passeport Produit Numérique Mystic ici.

    Le Passeport Numérique Produit Mystic est-il gratuit ?
    Oui, le Passeport Numérique Produit Mystic et tous ses avantages sont entièrement gratuits.

    Comment fonctionne le service des objets trouvés ?
    Une fois que tu as enregistré ton produit, le code unique du produit est associé à ton nom et à tes coordonnées. Si tu perds ton produit, toute personne qui le trouve peut scanner le code QR pour accéder à tes informations et te le rendre.

    Quelles sont les informations sur les produits auxquelles je peux accéder grâce au service Passeport Numérique Produit Mystic ?
    Une fois enregistré, tu accèderas à ton vestiaire, où tu trouveras tous les détails sur tes produits, y compris la date à laquelle tu les as enregistrés, les spécifications du produit, les instructions d'entretien, les manuels et les guides de réparation.

    Quels sont les avantages exclusifs de l'adhésion au Club North ?
    En tant que membre du Club North, tu bénéficieras d'une assurance sur l'eau, d'une garantie supplémentaire de 365 jours, d'un accès gratuit à une appli météo pro, de la livraison gratuite et d'un accès anticipé à des ventes exclusives. Pour obtenir la liste complète des avantages, consulte ici.

    Puis-je transférer le Passeport Produit Numérique Mystic à un nouveau propriétaire si je vends mon matériel ?
    Oui. Dans ton vestiaire, trouve le produit que tu veux transférer et sélectionne "Actions". Confirme l'adresse électronique du nouveau propriétaire, qui recevra un E-Mail lui demandant d'accepter le transfert. Une fois qu'il aura confirmé, le produit sera affecté à son compte.

    Comment puis-je accepter le transfert de propriété d'un produit ?
    Lorsque quelqu'un te transfère un produit, tu recevras un E-Mail contenant un lien qui te permettra d'accepter le transfert. Il suffit de cliquer sur le bouton dans l'E-Mail et de suivre les étapes pour le finaliser.

    Mon espace est-il le même pour North et Mystic?
    Oui, tous tes produits enregistrés sous North et Mystic seront dans le même espace.

    Qui puis-je contacter si j'ai des problèmes avec mon Passeport Numérique Produit Mystic ?
    Notre équipe du service clientèle est là pour t'aider. Tu peux les contacter ici.