FAQ

Politique de confidentialité

  • Politique de confidentialité et de cookies North Actionsports B.V. Politique de confidentialité et de cookies

    1. Introduction

    1.1 Cette politique de confidentialité de North Actionsports B.V., dont le siège social est situé à Lageweg 34, 2222 AG, Katwijk, Pays-Bas, a été élaborée pour mieux servir ceux qui s'inquiètent de la façon dont leurs "informations d'identification personnelle" aussi appelées « données personnelles » sont utilisées en ligne. Les "données personnelles" sont des informations qui peuvent être utilisées seules ou avec d'autres informations pour identifier, contacter ou localiser une seule personne, ou pour identifier une personne dans son contexte. Lis attentivement notre politique de confidentialité pour bien comprendre comment nous recueillons, utilisons, protégeons ou traitons tes données personnelles conformément à nos sites Web et à nos plateformes B2B.

    En continuant à utiliser ce site Web, tu consens à ce que tes données personnelles soient traitées conformément à cette politique.

    2. Données personnelles que nous collectons et comment nous les utilisons.

    2.1 Informations que tu nous donnes. Tu peux nous donner des informations, y compris des informations permettant de t'identifier ("informations personnelles"), lorsque tu utilises notre site Web, notre plateforme B2B, que tu corresponds avec nous, que tu t'inscris à notre newsletter ou que tu participes à l'un de nos jeux-concours, promotions ou sondages. Lorsque nous te demandons des informations, nous recueillons les informations indiquées dans les formulaires ou pages concernés. Tu peux choisir de nous fournir des informations supplémentaires lorsque tu nous contactes ou que tu interagis avec nous d'une autre manière.

    2.2 Si tu achètes des produits ou prestations sur notre plateforme B2B, nous collecterons également ton adresse de livraison, ton adresse de facturation et tes informations de paiement. Note que nous ne stockerons pas tes informations de paiement, cela se fera par l'intermédiaire d'une société de paiement tierce. Si tu t'abonnes pour recevoir notre newsletter, alors tu nous fourniras ton nom et ton adresse E-mail.

    2.3 Les informations personnelles que tu nous fournis seront utilisées pour te permettre d'utiliser notre site Web et d'effectuer des achats via notre plateforme B2B, à des fins administratives et de dépannage. Comme expliqué dans la section 2.7 ci-dessous, nous pouvons également utiliser ces informations à d'autres fins lorsqu'elles sont combinées à d'autres données que nous collectons à ton sujet.

    2.4 Informations que nous collectons automatiquement. Lorsque tu visites notre site Web, nous pouvons collecter automatiquement les informations suivantes : ton adresse IP, ta localisation, le type et la version du navigateur, les types et versions des plug-ins du navigateur, le système d'exploitation et la plateforme, les informations sur ta visite, y compris le flux de clics de l'URL vers, à travers et depuis notre site Web, les produits que tu as consultés ou recherchés, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages et l'interaction avec les pages. Nous recueillons des informations automatiquement grâce à l'utilisation de diverses technologies, notamment par le biais de "cookies", ce qui est expliqué plus en détail ci-dessous.

    2.5 Nous utilisons les informations que nous collectons automatiquement : (1) pour administrer notre site Web dans le cadre d'opérations internes, y compris à des fins de dépannage ; (2) pour nous assurer que le contenu de notre site Web est présenté de la manière la plus efficace pour toi et tes appareils ; (3) dans le cadre de nos efforts pour maintenir notre site Web sûr et sécurisé ; (4) pour mesurer ou comprendre l'efficacité de la publicité que nous te servons et que nous servons à d'autres, et pour te fournir des publicités pertinentes ; et (5) pour te faire des suggestions et des recommandations, ainsi qu'à d'autres utilisateurs de notre site Web, sur des biens ou des services susceptibles de t'intéresser ou de les intéresser.

    2.6 Informations que nous recevons d'autres sources. Nous pouvons recevoir des informations te concernant si tu utilises l'un des autres services que nous proposons sur ce site Web. Nous travaillons également en étroite collaboration avec des tiers (y compris, par exemple, des partenaires commerciaux, des sous-traitants en services techniques, de paiement et de livraison, des réseaux publicitaires, des fournisseurs d'analyses, des fournisseurs d'informations de recherche et pouvons recevoir des informations te concernant de leur part (y compris des informations accessibles au public).

    2.7 Lorsque la loi le permet, nous pouvons combiner ces informations que nous recevons d'autres sources, y compris de sites Web de réseaux sociaux, avec les informations que tu nous donnes et les informations que nous recueillons à ton sujet, y compris les informations sur les cookies. Nous pouvons utiliser ces informations et les informations combinées pour en savoir plus sur tes préférences en tant que client, pour améliorer ton expérience d'utilisateur sur notre site Web et pour te fournir des informations, du contenu et des offres adaptés à tes besoins.

    3. Comment nous partageons et divulguons tes données personnelles.

    3.1 Nous ne vendons pas, n'échangeons pas et ne transférons pas à des tiers tes données personnelles, sauf si nous en informons les utilisateurs à l'avance. Cela n'inclut pas les partenaires d'hébergement du site Web et les autres parties qui nous aident à exploiter notre site Web, à mener nos activités ou à servir nos utilisateurs, tant que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles. Nous pouvons également divulguer des informations lorsque leur divulgation est appropriée pour se conformer à la loi, appliquer les politiques de notre site ou protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ou ceux d'autrui.

    Cependant, les données non personnelles sur les visiteurs peuvent être fournies à d'autres parties à des fins de marketing, de publicité ou d'autres utilisations.

    Liens avec des tiers

    Nous n'incluons pas et ne proposons pas de produits ou de services de tiers sur notre site Web et notre plateforme B2B.

    4. Comment s'inscrire ou se désinscrire du marketing direct.

    4.1 Nous, et des tiers sélectionnés, pouvons utiliser les informations que tu nous donnes à des fins de marketing direct pour fournir des mises à jour ; des Newsletters ; des événements ; ou d'autres communications que nous pensons susceptibles de t'intéresser. Lorsque la loi l'exige, ton consentement préalable sera obtenu avant l'envoi de mailings. Dans tous les cas, nous t'offrirons la possibilité de te désinscrire dans chaque communication envoyée.

    4.2 En devenant membre du Club North, tu donnes ton accord pour recevoir des communications marketing par E-Mail de la part de toutes les marques de North Actionsports B.V.

    5. Analyse et publicité

    5.1 Nous utilisons Google Analytics et Google AdWords sur le site Web pour collecter des informations d'utilisation, pour analyser la façon dont les utilisateurs utilisent le site Web et pour te proposer des publicités sur d'autres sites Web. Pour plus d'informations sur la façon de refuser que tes informations soient utilisées par Google Analytics, visite le site https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/. Tu peux en savoir plus sur la publicité et le suivi en ligne et sur la façon de refuser ces pratiques dans le paragraphe ci-dessus.

    5.2 Nous utilisons également des outils tiers, notamment Facebook Custom Audience et des outils connexes fournis par Facebook pour te proposer de la publicité sur d'autres sites Web (y compris sur des réseaux sociaux tels que Facebook). Facebook Custom Audience est un outil fourni par Facebook qui fait correspondre un client/visiteur de North Actionsports Group avec un utilisateur de Facebook afin de fournir de la publicité sur la plateforme Facebook. À cette fin, nous partageons tes informations avec ces fournisseurs tiers (par exemple Facebook) et utilisons des cookies ou des technologies similaires sur notre site Internet pour analyser l'efficacité de notre publicité sur d'autres sites Internet. Pour plus d'informations sur l'utilisation des données par Facebook, clique sur le lien suivant : https://www.facebook.com/privacy/explanation. Tu peux à tout moment retirer ton consentement à l'utilisation de tes données à ces fins, en nous contactant par E-mail à l'adresse info@northasg.com.

    6. Cookies

    6.1 Politique en matière de cookies
    Cette politique en matière de cookies explique ce que sont les cookies et comment nous les utilisons sur notre site Internet. Tu devrais lire cette politique afin de comprendre quel type de cookies nous utilisons, les informations que nous recueillons à l'aide des cookies et comment ces informations sont utilisées. En utilisant notre site Internet, tu acceptes que nous puissions utiliser des cookies conformément à cette politique.

    6.2 Que sont les cookies ?
    Les cookies sont des fichiers qui contiennent une petite quantité d'informations. Les cookies sont stockés sur le navigateur ou le disque dur de ton ordinateur ou de ton appareil.

    6.3 Comment utilisons-nous les cookies ?
    Nous utilisons les cookies pour te distinguer des autres utilisateurs de notre site Internet et pour te fournir une expérience de navigation personnalisée. Nous utilisons des cookies pour que notre site Internet puisse se souvenir de ce que tu as fait pendant ta navigation, par exemple, tes données de connexion, l'état d'avancement d'une commande et le contenu de ton panier.

    6.4 Quels types de cookies utilisons-nous ?
    Les cookies peuvent se présenter sous la forme de cookies de session ou de cookies persistants. Les cookies de session sont supprimés de ton ordinateur ou de ton appareil lorsque tu fermes ton navigateur Web. Les cookies persistants restent stockés sur ton ordinateur ou ton appareil jusqu'à ce qu'ils soient supprimés ou qu'ils atteignent leur date d'expiration. Nous utilisons les cookies suivants :

    Cookies analytiques/de performance. Ces cookies nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs sur notre site Web et de voir comment les visiteurs se déplacent lorsqu'ils l'utilisent. Cela nous aide à améliorer le fonctionnement de notre site Web, par exemple en veillant à ce que les utilisateurs trouvent facilement ce qu'ils recherchent.Cookies de fonctionnalité. Ces cookies sont utilisés pour te reconnaître lorsque tu reviens sur notre site Internet. Cela nous permet de personnaliser notre contenu pour toi, par exemple en te saluant par ton nom et en nous souvenant de tes préférences. Cela permet également de bénéficier d'une assistance par chat en direct pendant ta navigation.Cookies de ciblage . Ces cookies enregistrent ta visite sur notre site Internet, les pages que tu as visitées et les liens que tu as suivis. Nous utiliserons ces informations pour rendre notre site Web et la publicité qui y est affichée plus pertinents par rapport à tes intérêts. Nous pouvons également partager ces informations avec des tiers à cette fin. Ces cookies te permettent de partager et d'envoyer des informations à d'autres sites Internet.


    6.5 Quel type d'informations recueillons-nous en utilisant des cookies ?
    Lorsque tu visites notre site Internet, nous pouvons collecter automatiquement les types d'informations suivants auprès de toi : Ton adresse de protocole Internet (IP), tes informations de connexion, le fuseau horaire, le système d'exploitation et la plateforme, des informations sur tes visites, y compris l'URL d'où tu viens, ton pays, les termes de recherche que tu as utilisés sur notre site Web, les produits que tu as consultés ou recherchés, les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l'interaction des pages, (telles que le défilement, les clics et les passages de souris) et les méthodes utilisées pour naviguer en dehors de la page.

    6.6 Comment bloquer les cookies ?
    La plupart des navigateurs te permettent de refuser les cookies. Tu peux bloquer nos cookies en activant le paramètre de ton navigateur qui te permet de refuser le paramétrage de tous les cookies ou de certains d'entre eux. Tu peux en savoir plus sur les cookies et sur la façon de les supprimer et de les contrôler sur . www.aboutcookies.org ou en cliquant sur aide dans le menu de ton navigateur.
    Si tu bloques notre utilisation des cookies, il se peut que tu ne puisses pas accéder à certaines zones de notre site Internet et que certaines fonctions et pages ne fonctionnent pas de manière habituelle. Par exemple, tu ne pourras pas utiliser la fonction de liste d'achats ou faire des achats en ligne.

    6.7 Comment North Actionsports Group peut modifier la politique en matière de cookies
    Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps en temps. Les changements dans la technologie, la législation et les directives des autorités peuvent nous obliger à t'informer des activités que nous entreprenons lorsque cela affecte tes droits à la vie privée. Tu devrais consulter cette page de temps en temps pour t'assurer que tu es au courant des changements.

    7. Liens vers d'autres sites web et réseaux sociaux

    7.1 Lorsque nous fournissons des liens vers d'autres sites Web, nous le faisons uniquement à titre d'information. Les autres sites Web échappent à notre contrôle et ne sont pas couverts par la présente politique. Si tu accèdes à d'autres sites Web en utilisant les liens fournis, les opérateurs de ces sites Web peuvent collecter des informations auprès de toi qui seront utilisées par eux conformément à leur politique de confidentialité, qui peut différer de la nôtre.

    7.2 Sur certaines pages de notre site Web / plateforme B2B, les tiers qui fournissent du contenu, des applications ou des plug-ins par le biais de notre site Web peuvent suivre ton utilisation du contenu, des applications et des plug-ins ou personnaliser le contenu, les applications et les plug-ins pour toi. Par exemple, lorsque tu partages un article à l'aide d'un bouton de partage vers les sociaux sur notre site Web (par exemple, Facebook, Twitter ou Google Plus), le réseau social qui a créé le bouton enregistrera que tu l'as fait. Pour plus d'informations sur les plug-ins de réseaux sociaux sur notre site Web, voir notre politique en matière de cookies au chapitre 6.

    8. Conservation des données

    8.1 Nous ne conserverons pas tes informations plus longtemps que ce qui est nécessaire à nos fins commerciales ou aux exigences légales. Cependant, sache que nous pouvons conserver certaines informations après que tu aies fermé ton compte (B2B) chez nous, par exemple si cela est nécessaire pour répondre à nos obligations légales, comme la conservation des informations à des fins fiscales et comptables.

    9. Tes droits

    9.1 Si tu souhaites obtenir une copie des informations personnelles que nous détenons à ton sujet, contacte-nous à l'adresse ci-dessous. Avant de répondre à ta demande, nous pouvons te demander de vérifier ton identité et de fournir des détails supplémentaires sur ta demande. Nous nous efforcerons de répondre dans un délai approprié et, en tout état de cause, dans les délais requis par la loi.
    9.2 Si tu as choisi d'avoir un compte B2B, tu peux alors accéder aux informations personnelles que nous détenons sur toi via ton compte B2B pour en obtenir une copie et pour corriger, modifier ou supprimer les informations qui sont inexactes. Tu peux également fermer ton compte B2B à tout moment.

    9.3 Il est de ta responsabilité de t'assurer que tu soumets des renseignements véridiques, exacts et complets sur ton compte B2B et que tu les gardes à jour. Tu peux également mettre à jour tes informations personnelles en nous contactant, en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Assure-toi d'inclure ton nom, ton nom d'utilisateur et ton code postal dans ta correspondance initiale ; cela nous aide à protéger les détails et les préférences de ton compte B2B contre tout accès non autorisé.

    10. Sécurité de l'information

    10.1 Comment protégeons-nous tes informations ?
    Notre site Internet est régulièrement analysé pour détecter les failles de sécurité et les vulnérabilités connues afin de rendre ta visite sur notre site aussi sûre que possible.

    Nous procédons régulièrement à des analyses pour rechercher d’éventuels logiciels malveillants.

    Tes informations personnelles sont contenues dans des réseaux sécurisés et ne sont accessibles que par un nombre limité de personnes qui ont des droits d'accès spéciaux à ces systèmes, et qui sont tenues de garder les informations confidentielles. En outre, toutes les informations sensibles/de crédit que tu fournis sont cryptées via la technologie Secure Socket Layer (SSL).

    Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité lorsqu'un utilisateur passe une commande afin de maintenir la sécurité de ses informations personnelles.

    Toutes les transactions sont traitées par l'intermédiaire d'un fournisseur de passerelle et ne sont pas stockées ou traitées sur nos serveurs.

    10.2 Lorsque tu as un mot de passe, qui te permet d'accéder à notre Plateforme B2B, tu es responsable de la sécurité et de la confidentialité de ce mot de passe.

    11. Transferts par Internet

    11.1 Étant donné qu'Internet est un environnement mondial, l'utilisation d'Internet pour collecter et traiter des informations personnelles implique nécessairement la transmission de données sur une base internationale. Bien que nous stockions généralement toutes les informations personnelles que nous recueillons à ton sujet par le biais de notre site Web dans ta région (par exemple pour les visiteurs européens, dans l'Espace économique européen), il est possible que tes informations personnelles soient transmises en dehors de ta région (où les lois sur la protection des données peuvent être différentes). Si un tel transfert se produit, nous nous assurons qu'il a lieu en conformité avec des mesures contractuelles ou autres pour protéger les informations.

    12. Utilisation de ce site Web par des mineurs

    12.1 Si tu es âgé de 14 ans ou moins, demande l'autorisation de tes parents ou de ton tuteur avant de nous fournir des informations par l'intermédiaire de notre site Web. Les utilisateurs qui n'ont pas ce consentement ne sont pas autorisés à nous fournir des informations et, dans le cas où ils le feraient, nous cesserons de traiter leurs informations dès que nous nous en apercevrons.

    13. Modifications de la politique

    13.1 La présente politique a été mise à jour pour la dernière fois le 18-05-2018. Un avis sera affiché sur la page d'accueil de notre Site Internet pendant 30 jours chaque fois que la présente Politique sera modifiée de manière importante. En continuant à utiliser notre Site Internet, tu confirmes que tu acceptes les modifications correspondantes.

    14. Questions sur la présente politique

    14.1 Ce site web / cette plateforme B2B est géré(e) par North Actionsports B.V.. Si tu as une question, une préoccupation ou une plainte concernant cette Politique ou notre traitement de tes données personnelles, tu peux nous contacter par E-mail à l'adresse info@northasg.com.

    14.2 Nous contacter
    Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, tu peux nous contacter en utilisant les informations ci-dessous.
    North Actionsports B.V.
    Lageweg 34
    Katwijk, 2222AG
    Pays-Bas
    info@northasg.com
    +31714034411

    Numéro Chambre de Commerce (CoC) : 27148142
    Numéro de TVA : NL803104765B01

    15. Enfin
    Le droit néerlandais s'applique à cette déclaration de confidentialité